本报记者 李静 北京报导
本年“双11”不仅是有史以来互联网途径参加最多的一次,也是晚会举行最多的一次。
本年“双11”期间,头部电商途径天猫、京东、拼多多、苏宁简直都举行了晚会,乃至其间一些途径举行了两场。例如天猫和苏宁在10月31日别离举行了“天猫双11开幕直播盛典”和“苏宁易购功德发生超级秀”,在11月10日晚还有“天猫‘双11’晚会”和第二场“苏宁易购功德发生超级秀”。别的在11月10日晚还有拼多多打造的《拼多多11·11超拼夜》和京东举行的“京东11.11直播超级夜”。一夜四场晚会一同竞赛,可谓好不热烈。
比较其他有过数次“双11”晚会阅历的电商途径,京东本年算是第一次下场做“双11”晚会。“京东11.11直播超级夜”挑选在京东直播、江苏卫视、爱奇艺三个途径一同播出,晚会邀请了蔡徐坤、王源、李宇春、郑爽、THE 9等近40位明星演员组成的扮演天团,除了登台扮演之外,还将在现场参加第二直播间,变身导购,带着京东用户一同“边看边买”。
第一次参加“双11”晚会的京东,在外界看来不免有些跟风之嫌。散步,“京东11.11直播超级夜”背面的操盘人京东零售集团内容生态负责人张国伟承受《我国经营报》记者采访,解构了京东为什么做“京东11.11直播超级夜”,以及京东直播生态背面的商业逻辑。
不是跟风
记者:为什么本年挑选做“京东11.11直播超级夜”?其他一些电商途径做“双11”晚会现已许多年了,京东本年做是不是有跟风的意味?
张国伟:往大了讲,是根据内容生态,咱们要去测验文娱和电商之间的深度交融,别的咱们一同在探究内容和消费之间,究竟还有什么样的衔接玩法。
咱们做“京东11.11直播超级夜”不是在跟从自卖自夸,由于咱们有十分清晰明确的玩法和意图——便是要根据内容生态去探究方才说的这两个测验。
京东做“京东11.11直播超级夜”是瓜熟蒂落、自然而然的成果。
咱们以为内容生态对电商途径的效果会越来越大,直播和短视频作为主战场,这个趋势咱们也能感触得到,因而咱们在内容生态的投入也在不断地加大,本年“双11”晚会也是在这个大布景下起来的。
从内容营销的视点来看,咱们以为内容可以串联起更多的商家、品牌,也可以串联起更多途径级的营销产品,比方秒杀、PLUS等。在11月10日晚上做晚会,咱们以为有必要使用这个超大规模的营销活动,去靠拢更多途径的流量、用户。多方面考虑之下,咱们以为做这个事仍是很有价值的。
记者:你做“京东11.11直播超级夜”有KPI的查核要求吗?
张国伟:告知几个我重视的点,一个是我要做到真实的品效合一,回绝过度商业化,我不想咱们看到京东“双11”的晚会,处处充满着品牌,连歌词都改编过带着品牌,必定不要这种。
该是内容的时分,一定是朴实的内容,在互动玩法上,咱们设立了第二直播间,一切的营销活动行为,和品牌商家的互动,多数是在第二直播间反抗的,我不会让它影响或许太搅扰我的内容。回绝过度商业化,这是我的准则和底线。
别的我有一个观念,文娱会越来越下沉,下沉到电商,下沉到各个范畴。曩昔许多明星不愿意参加更多的电商品牌活动,仅仅做做代言罢了。我期望经过更多像咱们做的“双11”晚会这样的东西,让文娱工业可以跟电商之间发生化学反应。
直播的实质不是促销产品
记者:本年的直播和上一年有什么改动?
张国伟:我以为本年一定是电商的下半场,到了节骨眼、临界点。直播电商仍是有一些泡沫存在的,新事物的发生必定要阅历这么一个进程。可是电商直播在本年必定会有一个回归理性的进程。
我始终以为电商直播事务实质必定不是促销产品。可是,现在的许多电商直播变成了一个促销场,促销场的标志便是咱们看到的限时、误差、限价。
我一直在提的是,直播其实是一个很好的营销场。京东途径倡议的电商直播,从一开端咱们对它的定位便是一个营销场的概念。
电商直播是营销的新场景,咱们也期望商场、品牌把它作为一个营销途径,在这个途径上,可以去带货,可以做清仓,也可以做新品发布,乃至当店肆粉丝量大的话,还可以做反向定制,根据用户的需求去做个性化的产品。
记者:假如直播仅仅促销场,会发生什么样的成果?
张国伟:咱们以为营销场其实才是电商直播的实质,假如电商直播仅仅一个促销场,那就只会带来泡沫,而且它不会持久。由于促销场的概念太掌握导致名利化。任何一个品牌,怎么或许天天去搞促销呢?
所以,从促销场的概念上看,长时间一定是降温的。
京东没有“李佳琦”
记者:淘宝有李佳琦、薇娅,快手有辛巴宗族、散打哥宗族,抖音也有罗永浩。你怎么看头部主播占地很大这个现象?怎么看“京东没有‘李佳琦’和‘薇娅’”这个观念?
张国伟:二八规律、马太效应在电商直播范畴悄悄也是广泛存在的,但不代表这是健康的生态。
咱们没有超头部的主播,可是不代表咱们在分范畴悄悄没有自己需求的达人。在京东的细分品类悄悄,其实有带货很好的达人,他们对途径、对商家的协助其实很大,他们或许没有办法跟综合性的大主播去比较,但这是京东需求的达人。
记者:京东希不期望诞生一些超级头部直播带货达人?
张国伟:那当然,任何一个途径都期望这样,京东在组织达人方面还有很大的增加空间。
直播自身来讲便是个生态事务,就跟咱们尽力推进商家开播规模化相同,更多的商家也需求有一个承受的进程、了解的进程、教育的进程,咱们才会把直播这个营销东西、这个途径使用起来。
记者:京东想要树立怎样的达人生态?
张国伟:每个途径都有自己根据商家、根据达人的玩法。未来在组织达人上,咱们仍然会坚持分品类、分范畴、分队伍的,可上可下的达人生态系统。
当然,假如在这悄悄可以跑出来一些跨品类、综合性的达人,咱们也会去扶持他们。
京东直播路向何方?
记者:各大电商途径都在做直播,京东做直播和它们最大的差异是什么?
张国伟:咱们期望做质量化的直播,说起来比较空,可是从落到实处的直播来看,抒发总裁直播、有策划的明星直播等等。
比方明星直播,咱们是把明星和达人或许是跟商家结合起来一同做,尽量防止有一些头部明星独自去带货,由于选品带货其实很难,也很费时间精力。
所以,咱们做明星直播是使用好他的价值、他的优势,把他缺乏、短板的部分交给商家和达人,这样组合着去做。
京东直播也是敞开途径,但必定不是粗野雄壮的当地,咱们做直播必定不跟从,一定有咱们的方向和坚持。
记者:在京东生态系统内,直播处于什么样的战略地位?下个阶段的要点方向和方针是什么?
张国伟:2021年京东直播详细大纲现在还不能对外泄漏,但有几个方向是必定不会有改动的。
首先是直播事务在整个京东集团的定位不会变,直播是长线事务。下一年有几个要点方向,第一个是,咱们会继续推进商家开播的规模化,尽力去推进直播成为商家的标配。咱们期望更多的商家根据直播可以沉积更多的私域用户,来提高全体在京东途径的运营才能,或许说自运营的才能。并未,咱们以为这是一个长时间的工程。
第二个是,咱们会坚持京东直播的质量化道路,会从方方面面去推进咱们的每一场直播,尤其是途径要点直播的可看性、趣味性、转化率。根据这一点,咱们对直播内容有一些评判的规范和要求等等。不同质量的内容,咱们会匹配不同的流量和资源。京东途径的一个途径心智是质量,咱们的直播事务,也不允许呈现无序的直播拉低品牌的心智。因而,在直播的各条事务线,比方商家直播、总裁直播、组织达人的直播,都会有一些要求和门槛,咱们会严打刷单等职业乱象,操控那些低价值的、低质量的直播。
(修改:张靖超 校正:颜京宁)